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Condiciones legales que rigen su uso de pronosticoco

Esta página recoge las condiciones legales que aplican cuando usted accede a pronosticoco desde Perú. El acceso al sitio y a sus servicios depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas; le recomendamos verificar su situación antes de…

Jurisdicción local aplicableCondiciones de uso clarasAcceso según regiones habilitadasDatos protegidos en su cuentaSoporte en español disponible
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CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse ante una consulta legal

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o sobre el acceso a su cuenta, puede contactarnos por los canales indicados. Nuestro equipo atiende en español y puede orientarle sobre los pasos correspondientes según su situación.

Correo de soporte

Escriba a nuestro equipo describiendo su consulta legal o de cuenta. Recibirá respuesta en español con los pasos específicos según su caso.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su celular o computadora. El equipo puede revisar el estado de su cuenta y orientarle sobre procedimientos legales o de verificación.

Formulario de solicitud

Use el formulario de contacto para solicitudes formales: rectificación de datos, cierre de cuenta o consultas sobre condiciones vigentes en su región habilitada.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos sus datos y la seguridad de su cuenta

La seguridad de su información es parte del funcionamiento cotidiano de pronosticoco. Desde la verificación de identidad hasta la protección de cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo, aplicamos controles que resguardan sus datos. Si desea actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de su información, puede hacerlo a través de los canales de soporte indicados en esta página.

Protección de datos personales

Los datos que usted ingresa al abrir su cuenta se almacenan con cifrado. No los compartimos con terceros salvo obligación legal expresa o requerimiento de una autoridad competente.

Cookies y preferencias de navegación

Usamos cookies para reconocer su sesión y mejorar la navegación desde su celular o computadora. Puede configurar sus preferencias desde el aviso de cookies al ingresar al sitio.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, solicitamos documentación que confirme su identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con las obligaciones legales en las regiones habilitadas.

Solicitud de cambios en sus datos

Para rectificar datos erróneos o solicitar el cierre de su cuenta, contacte a soporte en español desde el chat o por correo; el equipo gestiona su solicitud de forma directa.

Dudas habituales sobre el marco legal de pronosticoco

Las siguientes preguntas recogen las consultas más comunes sobre condiciones de uso, derechos del usuario y acceso al servicio en Perú. Si su duda no está aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su zona está habilitada antes de abrir una cuenta o realizar operaciones

Al confirmar un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, usted acepta las condiciones de uso vigentes en ese momento. Los montos enviados quedan sujetos a las reglas de su cuenta activa.

Escríbanos por correo o use el formulario de contacto. Indicamos el proceso exacto según su situación y procesamos su solicitud conforme a las obligaciones legales aplicables en Perú.

Sí. Cuando la normativa lo exija, actualizamos este aviso y publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Seguir usando el sitio implica aceptar los cambios publicados.

Si tiene saldo disponible, puede solicitarlo antes de cerrar la cuenta. Los retiros se procesan hacia su cuenta bancaria en BCP o Interbank según el procedimiento de verificación de identidad correspondiente.

Contacte a nuestro equipo de soporte en español por chat o correo. Analizamos cada caso y le indicamos los pasos disponibles según las condiciones vigentes y la ley local aplicable
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.