Referencia

Lo que debe saber antes de usar pronosticoco

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de pronosticoco y se aplican a cada acción que realice dentro de la plataforma: crear una cuenta, depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo, participar en juegos y solicitar retiros.

Actualizado y vigenteAplica a todos los usuariosAcceso según región habilitadaPagos con Yape, Plin, PagoEfectivo
pronosticoco Lo que debe saber antes de usar pronosticoco
CANALES DE CONTACTO

Consultas sobre los Términos y Condiciones

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre cómo aplican estas condiciones a su cuenta o sobre una operación específica con Yape, Plin o PagoEfectivo, puede escribirnos por cualquiera de los canales habilitados. Nuestro equipo responde en español y orienta cada consulta de forma directa, sin derivaciones innecesarias.

Chat de soporte

El chat en español está disponible desde la sección de ayuda con la cuenta. Escriba su consulta y un agente le responderá directamente sobre los Términos.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada al correo de soporte indicado en el pie de página. Incluya su nombre de usuario para agilizar la revisión de su caso.

Formulario de cuenta

Desde su panel de usuario, acceda a la sección de ayuda con la cuenta y complete el formulario de consulta legal. La respuesta llega al correo registrado.

SEGURIDAD Y VERIFICACIÓN

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta va de la mano con el cumplimiento de estos Términos. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar cualquier retiro, ya sea a BCP, Interbank u otra cuenta bancaria registrada. Los datos personales que comparte al crear su cuenta se usan únicamente para validar su identidad y procesar sus transacciones, conforme a lo descrito en nuestra política de privacidad.

Verificación de identidad

Antes de aprobar un retiro, solicitamos documentos que confirmen que la cuenta pertenece a quien la registró. Este paso protege su saldo de accesos no autorizados.

Datos seguros

Su información personal se almacena con cifrado SSL y no se comparte con terceros ajenos a la operación de la plataforma, salvo obligación legal expresa.

Historial de transacciones

Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo y cada retiro quedan registrados en su historial de cuenta. Puede revisarlos desde el panel de usuario en cualquier momento.

Solicitud de cambios

Para modificar datos de su cuenta o solicitar la eliminación de información personal, contáctenos por el canal de soporte. Atendemos cada solicitud según estos Términos.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

A continuación respondemos las preguntas que más nos llegan sobre el alcance de estos Términos, los derechos del usuario y cómo se aplican las condiciones a las operaciones cotidianas con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Aplican desde el momento en que usted crea una cuenta en pronosticoco. Cada acción posterior —depósito, juego o retiro— queda automáticamente cubierta por estas condiciones vigentes.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Si se detecta duplicidad, ambas cuentas quedan suspendidas y los saldos se retienen hasta completar la verificación de identidad correspondiente.

Sí. Toda operación financiera en la plataforma, sin importar el método usado, se rige por estos Términos. Los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y los retiros a BCP o Interbank siguen las mismas reglas.

Publicamos el aviso en el sitio con anticipación. Si continúa usando la plataforma tras el aviso, acepta las condiciones actualizadas. Puede contactar al soporte si requiere aclaraciones antes de continuar.

Escriba al canal de soporte en español desde su panel de usuario. Procesamos cada solicitud según lo establecido en estos Términos y en la política de privacidad, verificando su identidad primero.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de registrarse
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.