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Política de Privacidad en pronosticoco

Esta política explica qué información recogemos cuando usted usa su cuenta, cómo la empleamos para gestionar sus pagos y su acceso, y de qué manera puede consultarla o solicitar cambios.

Datos protegidos con cifrado SSLPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español disponibleSolicitudes de acceso atendidas por escritoCuenta verificada antes de operar
pronosticoco Política de Privacidad en pronosticoco
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y gestionamos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones para proteger los datos que viajan entre su dispositivo y nuestros servidores, tanto desde el celular como desde la computadora. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local; una vez cumplido ese plazo, procedemos a eliminarla de forma segura. Si detectamos un acceso no autorizado a su cuenta, le notificamos de inmediato al correo o número registrado

Cifrado SSL Cada sesión abierta desde su celular o computadora viaja protegida con SSL, de modo que sus datos de cuenta y de pago no quedan expuestos.
Cookies y navegación Usamos cookies propias para mantener su sesión activa. Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.
Retención de datos Guardamos su información el tiempo que exige la ley en las regiones habilitadas. Cuando su cuenta se cierra, iniciamos el proceso de eliminación conforme a ese plazo.
Solicitud de cambios Para corregir un dato o pedir la eliminación de su cuenta, escríbanos con su número de operación más reciente en Yape, Plin o PagoEfectivo como verificación.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea revisar, corregir o eliminar la información de su cuenta, puede escribirnos por cualquiera de estos canales. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en español y dentro de los plazos que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas del Perú.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud escrita a nuestro equipo indicando su nombre completo, número de cuenta y el dato que desea consultar o modificar.

Chat en vivo

Abra el chat desde su cuenta, seleccione el tema 'Privacidad y datos' y un agente en español lo atenderá para orientarlo en su solicitud.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' en la plataforma puede revisar y actualizar sus datos de contacto sin necesidad de contactar al soporte.

Dudas comunes sobre privacidad

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en pronosticoco. Si su pregunta no está aquí, puede escribirnos al canal de soporte en español.

Recogemos su nombre, correo, número de celular y el documento necesario para verificar su identidad. También registramos los datos de cada operación con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria.

Sí. Guardamos el código de operación y el monto, no las credenciales de su billetera. La conexión viaja cifrada con SSL desde su celular hasta nuestros servidores en todo momento.

Puede solicitarla por escrito al correo de privacidad o por el chat de soporte seleccionando el tema 'Privacidad y datos'. Respondemos en el plazo que establece la normativa vigente en su región.

Los conservamos durante el período que exige la ley local en las regiones habilitadas del Perú. Al cumplirse ese plazo, los eliminamos de forma segura conforme al proceso interno de retención

No vendemos ni cedemos sus datos personales con fines publicitarios. Solo los compartimos con proveedores de pago como PagoEfectivo o entidades regulatorias cuando la normativa aplicable lo requiere.

Ingrese a 'Mi cuenta' desde el celular o la computadora y edite su correo o número de celular directamente. Para cambios en su documento de identidad, contáctenos por chat o correo de soporte.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.